PAŞACAN A.Ş.

Üyelik Ücretli mi ?

Mağazamıza üye olmak ücretsizdir.
Alışveriş yapabilmek, kampanyalardan ve İndirimlerden haberdar olmak ve PAŞACAN A.Ş.'un hizmetlerinden yayarlanabilmek için ücretisiz hemen üye olabilirsiniz.
Ücretsiz üye olmak için tıklayın
Başa Dön

Ürünüm arızalı ne yapmalıyım ?

PAŞACAN A.Ş.'un tüm ürünleri orijinaldir ve belirli garanti sürelerine sahiptir.
Onarım gerektiren ürünü PAŞACAN A.Ş.'a orijinal ambalajında göndermeniz gerekmektedir.
Formu doldurduktan sonra ürünü aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz.

PAŞACAN İÇ VE DIŞ TİCARET A.Ş.
ARIZALI ÜRÜNLER DEPARTMANI
Adres  : Turan Güneş Bulvarı No:48-B
         Yıldız/ANKARA

Not : Ürünü teslim alış tarihinden itibaren 15 gün içerisinde meydana gelen arızalardan dolayı yapılan tüm kargo gönderilerini PAŞACAN A.Ş. karşılamaktadır.

Ne kadar kargo ücreti ödeyeceğim ?

Siparişinizi teslim alırken ödenecek hiçbir ücret bulunmamaktadır.
Tüm ürünlerin ağırlık/desi gurubuna göre TL kargo ücreti otomatik olarak siparişinize eklenecektir. Yurtdışı ve K.K.T.C siparişleri için lütfen fiyat isteyiniz.
Başa Dön

Siparişim ne zaman elime geçer ?

Normal olarak siparişler en geç 2 iş günü içerisinde kargolanmaktadır.
Teslimat adresinin Ankara'ya olan uzaklığına göre 1-3 gün içinde kargo şirketi tarafından teslim edilir.
Teslimatın uzaması durumunda size üyelik bilgileriniz kullanılarak ulaşılacaktır.
Dolayısıyla bu bilgilerin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.
Başa Dön

Ürünlerinizin garantisi var mı ?

PAŞACAN A.Ş.'da satılan tüm ürünler en az 1 yıl olmak üzere ithalatçı veya üretici firma garantisi altındadır. Yetkili Satıcısı bulunduğumuz SONY garanti bir yıl uzatıldı! Sony Eurasia, 1 Haziran 2000 tarihinden sonra "Yeni Garanti Belgeli" ürünlere 1 yıl daha ek garanti süresi tanıdı.
Garanti Belgesi Renkli televizyonlar 2 + 1* yıl
Video kamera kafaları 3 yıl
Video kamera,video ve oto radyo teypler 1 + 1* yıl
Diğer tüm ürünler 1 yıl

* 1 yıllık ek servis garantisi, garanti kapsamında yapılan işçilik ve yedek parça maliyetlerini kapsar, bu süre içindeki cihaz değişimlerini içermez.

Yetkili satıcısı olduğumuz diğer ürünlerimizin garanti süreleri ürün açıklamalarında belirtilmektedir.
Ürünlerin garanti şartları için lütfen ürünün kullanım klavuzunu okuyunuz.
Başa Dön

Fiyatlarınıza KDV dahil mi ?

Evet. KDV oranları ürünler göre değişmektedir.
Her ürünün KDV dahil fiyatı ürün resminin hemen altında yazılmıştır.
Başa Dön

Kredi kartı ile ödemek zorunda mıyım ?

Mağazamızda geçerli olan ödeme yöntemi kredi kartı ile ödemedir. Ancak kredi kartının dışında
Havale
ile de ödeme yapabilirsiniz.
Ödeme sayfasında kredi kartı dışında 2. seçenek daha bulunmaktadır.
Havale
Ödeme sayfasında havale yapacağınız bankayı seçip "Havale ile Sipariş" düğmeciğini tıklayınız.
Banka havalesini gerçekleştiriniz.
Havalenizi gerçekleiştirirken sipariş numaranızı belirtmeyi unutmayınız.
Havalenşz hesabımıza geçtiğinde size onay maili gönderilecektir, siparişiniz işleme konulacaktır.
2 gün içinde gerçekleştirilmeyen havale siparişler iptal edilecektir.
Başa Dön

Nasıl alışveriş yapacağım ?

PAŞACAN A.Ş.'dan alışveriş yapmanız için öncelikler üye olmanız gerekmektedir.
Üye olmak ücretsizdir. Üye olduktan sonra beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyin. Bunun için ürün sayfasında "Sepete Ekle" butonunu ya da "sepet ekle" linklerini kullanabilirsiniz.
Sepet sayfasında satın almak istediğiniz ürünün adedini belirleyin ve "Güncelle" tuşuna basın. Ara-Toplam otomatik olarak hesaplandıktan sonra "Ödeme" tuşuna basınız. Karşınıza gelen sayfada teslimat ve fatura bilgilerinizi eksiksiz olarak girin ve "Devam" tuşuna basın. Ödeme sayfasında kredi kartı ile ödeyecekseniz kredi kartı bilgilerinizi girin ve "Kredi kartı ile ödeme" tuşuna basın. Kartınız onaylandığında karşınıza sipariş onayı sayfası gelecek ve size siparişinizi özetleyen bir email otomatik olarak gönderilecektir.
Kredi kartı ile ödemek istemiyorsanız sayfanın alt kısmında bulunan "Havale İle Sipariş" ödeme yöntemlerini de kullanabilirsiniz.
Siparişinizle ilgili tüm sorularınız için satis@pasacan.com 'a mail gönderebilir ya da iş günleri 9:00 - 18:00 saatleri arasında (0312) 425 77 94 no' lu telefona müracat edebilirsiniz.
Başa Dön

Mağazanız Güvenli mi ? PAŞACAN A.Ş. sizlere internet üzerinden güvenli ve rahat bir alışveriş ortamı sağlamak için kurulmuştur
Firmanın Güvenliği
PAŞACAN A.Ş., Türkiye'de elektronik ticaretin öncüsüdür. 1989'den beri elektronik ürünlerin satışı ve dağıtımı üzerinden hizmet veren mağazamız Ankara merkezli bir kuruluşudur.
Kredi Kartı Güvenliği
PAŞACAN A.Ş. 24 saat sizlere kesintisiz hizmet verebilmek için en son teknoloji kullanılarak yapılandırılmıştır. Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz her sayfada tarayıcınızın(browser) alt kısmında bir anahtar göreceksiniz. Bu anahtar sayesinde tarayıcınız vasıtası ile gönderdiğiniz hiç bir bilgi üçüncü şahıslar tarafından görünemez. Ayrıca kredi kartları güvenliği için PAŞACAN A.Ş. Güvenlik Departmanı sizler için çalışmaktadır. Kredi kartı onayları VakıfBankası tarafından verilmektedir (Mağazamızda tüm bankaların VISA,MASTERCARD kredi kartları geçerlidir) PAŞACAN A.Ş. hiçbir zaman bu numaraları saklamaz, kayıt etmez. Dolayısıyla kredi kartı numaranızı hiçbir zaman kimseye göstermemiş olursunuz !
Kişisel Bilgilerinizin Güvenliği
PAŞACAN A.Ş.'a verdiğiniz tüm bilgiler kesinlikler gizli tutulacaktır. Kişisel bilgileriniz konusunda ne kadar hassas olduğunuzun bilincindeyiz. Bu bilgiler hiçbir şekilde satılmayacak yada paylaşılmayacaktır.
Başa Dön

Ürünüm kargodan eksik çıkarsa ne yapmalıyım ?

Size teslim edilen ürünlerin eksik olduğunu düşünüyorsanız bize (0312) 425 77 94 no'lu telefondan haber veriniz.
Eksik ürün kargo ücreti bize ait olmak üzere hemen size gönderilecektir.
Başa Dön

Ürünleri iade etmek istiyorum ne yapmalıyım ?

Siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren en fazla 8 gün içerisinde iade talebinizi neden belirterek "Bize Ulaşın" bölümüne giriniz. İlgili mağaza yönetmeni tarafından onaylanmasını takiben ürününüzü eksiksiz olarak (Orijinal kutusu,tüm dökümanları vs..) adresimize gönderiniz. Ürünün tüm fatura kopyaları ile beraber eksiksiz olarak elimize ulaşmasından itibaren en geç 2 iş günü içerisinde ücreti kredi kartınıza iade edilecektir. Bu iadenin bankanız taarfından kredi kartınıza yansıtılması 1-6 hafta arasındadır.
Daha fazla bilgi almak istiyorsanız lütfen satis@pasacan.com'a mail gönderiniz ya da iş günlerinde 09:00-18:00 saatleri arasında (0312) 425 77 94 no'lu telefondan bizi arayınız. Bir müşteri hizmetleri yetkilimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Dilediğiniz anda tüm sorularınız için mağaza yönetmenlerine ulaşabilirsiniz.
Başa Dön